O Cartão Cidadão é um documento essencial para milhões de brasileiros, permitindo o acesso a diversos benefícios sociais e trabalhistas, como o FGTS, seguro-desemprego e abono salarial.
Contudo, situações como perda, roubo ou danificação do cartão são comuns, e nesses casos, é necessário solicitar a segunda via do Cartão Cidadão.
Neste artigo, você aprenderá passo a passo como tirar a segunda via de maneira legal e eficiente, garantindo que você continue tendo acesso aos benefícios oferecidos pelo governo.
O Que é o Cartão Cidadão?
Antes de mais nada, é importante entender a importância do Cartão Cidadão. Emitido pela Caixa Econômica Federal, o Cartão Cidadão é destinado a todos os cidadãos que têm direito a benefícios sociais e trabalhistas, facilitando o saque e consulta dos valores disponíveis.
Com ele, você pode acessar de forma rápida e prática os seguintes serviços:
- FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço)
- Seguro-desemprego
- Abono Salarial
- PIS (Programa de Integração Social)
- Bolsa Família e outros benefícios sociais
Caso você tenha perdido ou danificado o seu Cartão Cidadão, siga as etapas abaixo para solicitar a segunda via de forma simples e segura.
1. Verifique a Necessidade de uma Segunda Via
Antes de solicitar a segunda via do Cartão Cidadão, é importante verificar se realmente há necessidade de um novo cartão. Em alguns casos, você pode utilizar o aplicativo Caixa Trabalhador ou o Internet Banking da Caixa para acessar os benefícios, sem a necessidade de um cartão físico.
Entretanto, se você preferir ter o cartão em mãos para realizar saques ou caso não tenha acesso à internet, a solicitação da segunda via é o caminho a seguir.
2. Reúna os Documentos Necessários
Para solicitar a segunda via do Cartão Cidadão, você precisará apresentar alguns documentos pessoais. Certifique-se de ter os seguintes documentos em mãos:
- Documento de Identificação: Pode ser o RG, carteira de motorista ou outro documento oficial com foto.
- CPF (Cadastro de Pessoa Física)
- Comprovante de Residência: Como uma conta de água, luz ou telefone.
- Número do PIS: Esse número pode ser encontrado na sua carteira de trabalho, no extrato do FGTS ou na página inicial do aplicativo Caixa Trabalhador.
Ter esses documentos em mãos facilitará o processo e evitará possíveis contratempos.
3. Solicite a Segunda Via por Telefone
Uma das maneiras mais rápidas e convenientes de solicitar a segunda via do Cartão Cidadão é através do telefone. A Caixa Econômica Federal disponibiliza o número de atendimento gratuito para esse tipo de serviço.
Passo a Passo:
- Ligue para o número 0800 726 0207.
- Selecione a opção correspondente ao Cartão Cidadão no menu eletrônico.
- Informe seus dados pessoais quando solicitado, como CPF e número do PIS.
- Confirme seu endereço para o envio do novo cartão.
Após a confirmação dos dados, a segunda via do Cartão Cidadão será enviada para o endereço informado. O prazo de entrega pode variar, mas geralmente leva entre 15 a 30 dias úteis.
4. Solicite a Segunda Via em uma Agência da Caixa
Se preferir, você pode solicitar a segunda via do Cartão Cidadão diretamente em uma agência da Caixa Econômica Federal. Este método pode ser mais conveniente para quem prefere um atendimento presencial ou para quem precisa resolver outras questões relacionadas aos benefícios.
Passo a Passo:
- Vá até a agência da Caixa mais próxima com os documentos necessários.
- Dirija-se ao atendimento ao cliente e informe que deseja solicitar a segunda via do Cartão Cidadão.
- Apresente os documentos solicitados e confirme seus dados pessoais e endereço.
- Assine os formulários necessários para autorizar a emissão da segunda via.
Assim como na solicitação por telefone, o novo cartão será enviado para o endereço informado, e você será informado sobre o prazo de entrega durante o atendimento.
5. Custo da Emissão da Segunda Via
É importante mencionar que a emissão da segunda via do Cartão Cidadão pode ter um custo. Geralmente, esse valor é descontado diretamente de uma conta vinculada ao seu PIS ou FGTS. Verifique essa informação no momento da solicitação para evitar surpresas.
No caso de perda ou roubo, é recomendável registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) para se proteger contra possíveis fraudes. Leve o B.O. à agência da Caixa quando for solicitar a segunda via, pois isso pode isentá-lo de possíveis taxas de emissão.
6. Ativação da Segunda Via do Cartão Cidadão
Depois de receber a segunda via do Cartão Cidadão, será necessário ativá-lo para começar a utilizá-lo. O processo de ativação é simples e pode ser feito de duas formas:
Por Telefone:
- Ligue novamente para o número 0800 726 0207.
- Selecione a opção de ativação do Cartão Cidadão.
- Informe os dados do novo cartão e siga as instruções para criar uma nova senha.
Em uma Agência da Caixa:
- Leve o novo cartão até uma agência da Caixa.
- Dirija-se ao atendimento e solicite a ativação do cartão.
- Crie uma nova senha com a ajuda do atendente.
Uma vez ativado, o Cartão Cidadão estará pronto para uso em terminais de autoatendimento, casas lotéricas e agências da Caixa.
7. Como Utilizar a Segunda Via do Cartão Cidadão
Com a segunda via do Cartão Cidadão em mãos e ativada, você poderá utilizá-lo para:
- Consultar e sacar o FGTS
- Receber o seguro-desemprego
- Receber o abono salarial
- Sacar benefícios sociais, como o Bolsa Família
- Verificar saldos e extratos
O Cartão Cidadão é aceito em todas as agências da Caixa, casas lotéricas e terminais de autoatendimento da Caixa, tornando o acesso aos seus benefícios rápido e fácil.
Dicas Adicionais
- Mantenha seu Cartão Cidadão em um local seguro: Isso ajuda a evitar perdas e danos, além de proteger contra possíveis fraudes.
- Atualize seus dados na Caixa regularmente: Isso garante que qualquer correspondência, incluindo a segunda via do cartão, seja enviada para o endereço correto.
- Utilize o aplicativo Caixa Trabalhador: O aplicativo oferece uma alternativa digital ao Cartão Cidadão, permitindo que você consulte benefícios e faça transações diretamente pelo celular.
Links Úteis:
- Site oficial da Caixa Econômica Federal: www.caixa.gov.br
- Aplicativo Caixa Trabalhador: Google Play Store | App Store
Conclusão
Solicitar a segunda via do Cartão Cidadão é um processo simples e essencial para garantir o acesso contínuo aos seus benefícios sociais e trabalhistas.
Com as dicas e orientações apresentadas neste artigo, você poderá solicitar a segunda via de maneira rápida e segura, seja por telefone ou diretamente em uma agência da Caixa.
